SMARTPHONE I TABLET SERVIS

Tvrtka je specijalizirana za popravak elektroničke i komunikacijske opreme. Raspolažemo sa alatima i resursima najnovije generacije potrebnim za otklanjanje pogrešaka i kvarova na svim tržištu dostupnim elektroničkim uređajima i opremi. Također raspolažemo educiranim i usko specijaliziranim tehničarima koji se mogu brzo i profesionalno nositi sa popravcima uređaja u ovoj zahtjevnoj grani elektronike.

SERVISIRAMO

TABLETE
SMARTPHONE
RAČUNALA
NAVIGACIJE

Pozicija na tržištu

  • Logistički centar u Koprivnici
  • Servis Zagreb, Josipa Slavenskog 1
  • Servis Koprivnica, Braće Wolf 5
  • Početkom 2016. u planu je otvorenje Servisa Split
  • U suradnji sa Hangarom 18 radimo na svim smartphone i tablet projektima. Sudjelujemo u razvoju kako hardwarea tako i softwarea. Naša pozicija u after salesu omogućuje ogroman feedback korisnika. Na temelju iskustva korisnika direktno sudjelujemo u izmjenama tijekom samog stvaranja projekta, te na taj način unaprijeđujemo uređaje.

Kronologija

  • Tvrtka je osnovana u ožujku 2015. godine
  • Do travnja su preuzete sve obveze servisa Hangar 18
  • Zapošljavanje 2 hardware i 1 software Engineera
  • Lipanj 2015, postajemo ovlašteni servis za MobiWire (ex Sagem), eStar, Goclever
  • Lipanj 2015, zapošljavamo 5 Tehničara elektronike
  • Rujan 2015, postajemo ovlašteni servis Tele2 za Tele2fon uređaje.
  • Rujan 2015, postajemo ovlašteni servis za Vonino uređaje
  • Rujan 2015 započinjemo sa 4 Enginera elektrotehnike i 15 Tehničara elektrotehnike.

Ciljevi za 2016.

  • Puštanje u pogon korisničkog web servisa. Web servis omogućuje praćenje uređaja od zaprimanja kod komitenta do vraćanja uređaja komitentu/krajnjem korisniku. Servis obuhvaća komunikaciju i slanje statusa putem e-maila i SMS-a.
  • Korisnička podrška krajnjim korisnicima putem operatera i telefonske centrale
  • Proširenje servisne mreže (Split, Dubrovnik)
  • Proširenje suradnje sa partnerima u regiji, Ram 2 - Slovenija, PIN - Srbija, PIN - Crna gora, RIF - Bosna i Hercegovina

Ljudski resursi

  • STS provodi selektivno zapošljavanje mladih tehničara i engineera. Prilikom zapošljavanja obvezni su proći određena testiranja.
  • Svaki zaposlenik se tijekom rada stručno osposobljava za rad u RH
  • Osposobljavanje tehničara za rad na određenim brendovima se vrši u sjedištu brenda, MW- Francuska, eStar - Litva, MTK, ZOPO – Kina,.....

Ovlašteni smo servis za:

  • NOA
  • NOA Line
  • Power Tab
  • My Tab
  • ZOPO
  • MobiWire
  • sStar
  • Vonino

Također vršimo vanjamstvene popravke za:

  • Samsung
  • Sony
  • LG
  • Apple
  • Alcatel
  • HTC
  • Huawei

Česta pitanja

Ne radi mi 'Internet preko SIM kartice'.
Da bi Vam radio promet podataka potrebno je u izborniku Postavke/Više/Mobilne mreže/Pristupne točke dodati pristupnu točku Vašeg tele operatera. Postavke pristupnih točaka potražite na web stranicama Vašeg operatera.
Uređaj mi brzo prazni bateriju.
Kod brzog pražnjenja baterije molim obratite pozornost da gps, wifi, data i bluetooth prazne bateriju vrlo brzo. Po mogućnosti koristiti ih odvojeno umjesto držati sve uključeno kada se ne koriste.
Uređaj mi blokira i 'smrzava se'.
Blokiranje uređaja i smrzavanje u radu se najčešće dešava kada se sa Trg Play instalira aplikacija koja je neispravna ili nije kompatibilna sa verzijom Androida u Smartphone-u. Ukoliko se to dogodi u postavkama je potrebno izvršiti VRAĆANJE NA TVORNIČKE POSTAVKE. Razne aplikacije (Battery life saver, Battery doctor, Auto killer, Louncher, Task killer, Superuser, Whatsapp, Skype, Viber, antivirusne aplikacije) i igre mogu utjecati na ispravan rad uređaja i baterije, uređaj blokirati, smrzavati i gasiti ga, te mogu izbrisati sistemske datoteke ili ugasiti sistemske procese tako da se operativni sistem više ne može pokrenuti.
Uređaj mi se gasi u džepu.
Najvjerojatnije se radi o prljavim kontaktima na SIM kartici ili na bateriji. Potrebno je lagano očistiti kontakte baterije i SIM kontakte koristeći štapić za čišćenje uha. Štapić ne umakati u nikakve tekućine
Ne radi mi WI-FI.
Kod problema sa spajanjem uređaja na WI-FI, ako se uređaj ne spaja na router, potrebno je uz uređaj također provjeriti i sam router. Najjednostavnije je probati da li se uređaj spaja na neki drugi router.
Uređaj se ne puni.
Kod problema uređaja sa punjenjem, potrebno je napraviti nekoliko provjera. Za početak je potrebno uređaj probati puniti sa drugim punjačem kako bi se isključila greška punjača. Nakon toga može se provjeriti pomicanje konektora na uređaju. Ako se konektor pomiće, postoji mogućnost mehaničkog oštećenja istog.
Zašto jamstvo ne pokriva mehaničko oštećenje?
Sukladno uvjetima jamstvenog lista u kojem je navedeno jamstvo neće biti uvaženo ukoliko je nakon pregleda utvrđeno oštećenje koje je nastalo grubim djelovanjem na uređaj tj. djelovanjem sile (uključujući, bez ograničenja, oštećenja nastala od oštrih predmeta, savijanjem, stiskanjem ili padom itd.) nažalost, prisutnost spomenutog oštećenja nismo u mogućnosti otkloniti unutar jamstvenih okvira.

Kontaktirajte nas

Fields marked with an * are required

Cjenik usluga servisa (MPC)

SAT RADA 126kn
PROGRAMSKO AŽURIRANJE 126kn
ZAMJENA ELEKTROMEHANIČKIH KOMPONENATA 126kn
ZAMJENA MEHANIČKIH KOMPONENATA 63kn
DIJAGNOSTIKA OŠTEĆENJA 50kn
PREGLED NEISPLATIVOG POPRAVKA 50kn
TESTIRANJE BATERIJE 45kn
TESTIRANJE DODATNE OPREME 75kn

Sjedište

  • Bilogorska 17
  • 48324 Glogovac (Koprivnica)
  • Tel: 048/864-348
  • Email: servis@sts.hr
  • Facebook: STS Telekomunikacije
  • OIB 51430141183
  • Žiro račun PBZ iban: HR7123400091110719276

Servis i Logistički centar Koprivnica

  • Braće Wolf 5
  • 48000 Koprivnica
  • Radno vrijeme: pon - pet 08-16h, sub 09-13h

Servis Zagreb Zapad

  • TPC Prečko, 1 kat, lokal 162
  • Josipa Slavenskog 1
  • 10000 Zagreb
  • 01/3877-209
  • Radno vrijeme: pon pet 09-17, sub 09-13h.

Servis Zagreb Istok

  • Martićeva 67
  • 10000 Zagreb
  • 048/864-348

Servis Čakovec

  • J.J. Strossmayera 10
  • 40000 Čakovec
  • 048/864-348

Servis Rijeka

  • Alda Colonella 9
  • 51000 Rijeka
  • 048/864-348

Servis Dubrovnik

  • Kralja Tomislava 7
  • 20000 Dubrovnik
  • 048/864-348